Conditions générales d'utilisation

1. Définitions et portée des conditions

Avalancheauto Autos SA est une entreprise de nettoyage professionnelle basée à Marseille, spécialisée dans le nettoyage résidentiel et des espaces de bureau. Les présentes conditions générales d'utilisation s'appliquent à tous les services de nettoyage fournis à nos clients, y compris les particuliers et les entreprises. Les conditions détaillées ci-dessous définissent les termes et conditions d'utilisation de nos services, ainsi que les obligations des parties impliquées.

2. Services proposés et prestations

Avalancheauto Autos SA propose des services de nettoyage à la demande, y compris le nettoyage des appartements, des bureaux, et des espaces commerciaux. Nos prestations comprennent le nettoyage de surface, le nettoyage profond, la désinfection, et la gestion de la gestion des déchets. Nous assurons également des services de nettoyage d'urgence 24h/24, 7j/7, pour répondre aux besoins des clients en situation de crise ou de désorganisation. Nos équipes qualifiées interviennent dans tout le département des Bouches-du-Rhône, y compris Marseille, Aix-en-Provence et Cassis.

3. Limitation de responsabilité

Avalancheauto Autos SA décline toute responsabilité en cas de dommages directs ou indirects résultant d'une intervention non conforme ou d'une erreur dans le service de nettoyage. Les clients doivent être conscients que les produits de nettoyage utilisés peuvent provoquer des allergies ou des réactions cutanées chez certains individus. En outre, nous ne sommes pas responsables des dommages causés par des facteurs externes, tels que les accidents de la vie quotidienne ou les défauts des matériels utilisés par le client. Les garanties offertes sont limitées aux services inclus dans le contrat signé.

4. Politique de confidentialité

Les informations personnelles collectées par Avalancheauto Autos SA sont traitées conformément à la réglementation RGPD et à la loi Informatique et Libertés. Les données sont utilisées exclusivement pour l'optimisation des services et la communication avec les clients. Les clients peuvent consulter, modifier ou supprimer leurs données en contactant notre service client. Nous ne vendons ni ne transférons vos données à des tiers sans votre consentement explicite.

5. Propriété intellectuelle

Avalancheauto Autos SA détient la propriété intellectuelle de ses marques, logos, textes, images et autres éléments de son site web. Toute utilisation non autorisée de ces éléments est strictement interdite. Les clients ne peuvent pas reproduire, distribuer ou modifier nos contenus sans notre autorisation écrite. Les droits d'auteur et de reproduction sont réservés à l'entreprise.

6. Rétractation et résiliation

Les clients peuvent résilier leur contrat à tout moment, moyennant un préavis de 15 jours. Les frais de résiliation sont calculés selon le montant restant dû sur le contrat. En cas de non-paiement, Avalancheauto Autos SA peut suspendre ou résilier le contrat sans préavis. Les clients doivent respecter les conditions d'utilisation des services et les garanties incluses dans leur contrat pour éviter les sanctions.

7. Loi applicable

Les présentes conditions générales d'utilisation sont régies par le droit français, plus précisément par le Code de la consommation et le Code civil. En cas de litige, les parties s'engagent à résoudre les différends par voie amiable avant de recourir à une instance judiciaire. Les tribunaux compétents sont ceux de Marseille, ou, en cas de litige international, ceux de Paris.

8. Garanties, réclamations et droits des consommateurs

Avalancheauto Autos SA s'engage à fournir un service de qualité conformément aux normes de l'industrie. Les clients peuvent présenter une réclamation dans les 7 jours suivant la prestation. Les réclamations doivent être formulées par écrit et accompagnées de preuves de la prestation. En cas de non-respect des engagements, les clients peuvent demander une réparation ou un remboursement, selon les conditions définies dans le contrat. Les droits des consommateurs sont respectés en conformité avec la législation française, et les clients bénéficient de la protection du droit de rétractation dans les limites prévues par la loi.